Zertifizierungen

DQS

DIN EN ISO 9001 Reg.-Nr. 053371 QM08

Die Qualität von Geschäftsprozessen und Ergebnissen ist der entscheidende Faktor im Wettbewerb. Für www.firmenbedarf-discount.ch gelten folgende Kriterien des Qualitätsmanagements:

  • absolute Kundenorientierung
  • optimale Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
  • eine auf Fakten basierende Entscheidungsfindung
  • systemorientiertes Management

Hier bieten wir Ihnen unsere Zertifikate zum Download an:

Mit Hilfe unseres zertifizierten Qualitätsmanagements erkennen und verstehen wir Ihre Bedürfnisse und sind in der Lage, durch effiziente Prozessorganisation beständig unseren Service zu verbessern. Mitarbeiter und Geschäftsführung von www.firmenbedarf-discount.ch engagieren sich voll und ganz für eine aktive Gütesicherung. Das macht unsere Geschäftsprozesse schlank, transparent und zuverlässig.

 


Warum Sie bei uns sicher einkaufen…

Wir sind mit dem bekannten Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Dieses Siegel steht schon seit 1999 für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen!

Ihre Vorteile als unser Kunde im Überblick:

1. Wir sind ein durch Internet-Experten geprüfter und kontrollierter Händler
2. Umfassender Käuferschutz im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
3. Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
4. Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
5. Bewährt seit 1999 bei vielen tausenden zertifizierten Online-Shops

Bei der Zertifizierung müssen sich alle Händler umfassenden Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Kriterien werden ständig an neueste Entwicklungen von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. Hier geht es zum Zertifikat.

 

Mitglied des Schweizer Versandhandels-Verband

Vertrauen, Sicherheit und Transparenz im Distanzhandel lassen wir uns durch den Ehrenkodex des Schweizer Versandhandels-Verband bestätigen.